5 Cara Hapus Akun Gojek Secara Permanen

Sudah punya akun Gojek tapi tidak ingin menggunakannya lagi? Ada cara hapus akun Gojek yang bisa dipraktikkan pengguna. Penghapusan akun juga bisa dilakukan supaya akun tidak disalahgunakan oleh pihak tidak bertanggung jawab.

Terdapat beberapa alternatif yang bisa dilakukan untuk menghapus akun Gojek. Setidaknya ada 5 cara yang akan dijelaskan pada kesempatan kali ini. Simak sampai akhir untuk mendapatkan informasi secara lengkap.

Kenapa Akun Gojek Dihapus?

Terdapat beberapa alasan mengapa pengguna memilih untuk menghapus akun Gojek yang sudah dimilikinya. Di bawah ini sudah dirangkum 3 jenis alasan paling sering ditemui.

  • Pengguna sudah tidak lagi aktif menggunakan akun dan aplikasi Gojek. Sebenarnya pengguna tidak perlu menghapus akun karena bisa menggunakannya lain waktu. Jika sudah yakin tidak ingin menggunakan Gojek selama-lamanya, permohonan hapus akun bisa dilakukan.
  • Akun gojek dibajak oleh pihak tidak bertanggung jawab. Dalam kasus seperti ini, biasanya pengguna sudah tidak memiliki akses ke akun tersebut. Jika hal ini terjadi, pengguna sangat disarankan untuk mengajukan penghapusan akun untuk mengurangi penyalahgunaan.
  • Pengguna yang sudah mengganti nomor HP juga kerap mengajukan penghapusan akun Gojek yang masih memakai nomor lama. Hal ini juga dilakukan untuk mengantisipasi kebocoran data.

Syarat Hapus Akun Gojek

Sebelum masuk ke pembahasan mengenai cara hapus akun Gojek, sebaiknya pahami terlebih dahulu beberapa syarat dan ketentuannya. Perhatian detail berikut ini.

  • Akun dalam keadaan aman, artinya tidak sedang digunakan untuk kejahatan atau hal-hal yang melanggar hukum.
  • Kosongkan saldo Gopay terlebih dahulu. Jika saldo tidak dikosongkan, maka akan hangus bersamaan dengan terhapusnya akun Gojek.
  • Alamat email dan nomor HP usahakan masih aktif dan dapat diakses.
  • Tidak memiliki tunggakan tagihan Gopay Paylater jika layanan tersebut sudah diaktifkan.
  • Jika memiliki tagihan Gopay Paylater, pastikan sudah melunasi seluruh tagihan.
Baca Juga :  9 Cara Membuat Aplikasi Android Tanpa Coding

Kalau seluruh syarat di atas telah dipenuhi, pengguna bisa mulai melakukan penghapusan akun Gojek. Prosedurnya akan dibahas secara terpisah setelah ini.

Cara Hapus Akun Gojek

Terdapat 5 alternatif yang bisa dilakukan untuk menghapus akun Gojek secara permanen atau selama-lamanya. Tanpa perlu berlama-lama lagi, mari simak tutorial lengkap hapus akun Gojek yang akan dibahas di bawah ini.

· Hapus Akun Gojek Via Email

Alternatif yang pertama adalah melalui alamat email customer service. Untuk mengetahui langkah-langkah dengan lebih jelas, perhatikan penjelasan di bawah ini.

1. Kirim Permohonan Via Email

Pertama, pengguna harus mengirimkan email berisi permohonan hapus akun ke alamat customer service Gojek. Alamat emailnya sendiri adalah customerservice@go-jek.com. Isi dengan  “Permohonan Penghapusan Akun” pada bagian subjek email.

Berikutnya, pada bagian body atau badan email dapat diisi dengan beberapa kalimat berikut ini.

“Selamat (pagi/siang/sore/malam), saya (nama kamu) memiliki akun Gojek tetapi tidak ingin menggunakannya lagi secara permanen. Bisakah dibantu untuk menghapus akun Gojek tersebut. Adapun nomor HP yang terhubung dengan akun tersebut adalah 081234567890.”

2. Lengkapi Syarat Hapus Akun

Kalau email permohonan penghapusan akun di atas sudah dikirimkan, biasanya pihak Gojek akan memberikan respons. Di dalam respons tersebut, pihak Gojek akan meminta pengguna untuk melampirkan beberapa persyaratan berikut ini.

  • Alamat email yang dipakai untuk mendaftar akun Gojek.
  • Nomor HP yang terhubung dengan akun Gojek.
  • Detail dua order terakhir yang dipesan pengguna yang meliputi jenis layanan, titik penjemputan, serta titik pengantaran.

Lampirkan persyaratan yang diminta tersebut pada balasan email dan tunggu sampai pihak Gojek merespons kembali.

3. Dapat Balasan dari Gojek

Setelah semua persyaratan diterima, pihak Gojek akan memproses penghapusan akun sesuai permohonan pengguna. Tunggu balasan yang menyatakan bahwa akun Gojek sudah terhapus.

Baca Juga :  10 Aplikasi Menulis di HP Android Akses Mudah dan Praktis

4. Uninstall Aplikasi

Terakhir, uninstall aplikasi Gojek yang masih ada di smartphone. Sebelum uninstall, pastikan bahwa akun sudah tidak tertaut lagi di aplikasi.

· Hapus Akun Gojek Via Twitter

Tidak hanya lewat email, ada juga cara hapus akun Gojek melalui aplikasi Twitter. Prosedurnya hampir mirip seperti tutorial sebelumnya. Hanya saja medianya berbeda. Untuk lebih detailnya, simak tutorial berikut ini.

  1. Buka aplikasi Twitter.
  2. Berikutnya, pastikan sudah login ke akun Twitter.
  3. Kalau sudah, gunakan search untuk menemukan akun Gojek, yaitu @gojekindonesia.
  4. Buka halaman profilnya, kemudian klik pada ikon pesan untuk mulai mengirim DM.
  5. Sampaikan maksud untuk menghapus akun dan lengkapi dengan beberapa data yang diperlukan berikut ini.
    • Alamat email yang terdaftar untuk akun Gojek
    • Nomor handphone yang terhubung dengan akun Gojek
    • Foto Kartu Tanda Penduduk dengan nama sesuai akun
    • Jika ada, sertakan juga detail dari 2 order layanan terakhir yang dipesan. Bila perlu, sertakan bukti screenshot.
  6. Pihak Gojek akan memeriksa permohonan tersebut dan memprosesnya.
  7. Tunggu saja sampai ada balasan yang menyatakan bahwa akun Gojek berhasil dihapus.

· Hapus Akun Gojek Via Call Center

Permohonan hapus akun Gojek dapat juga disampaikan melalui call center. Cara ini bisa dilakukan dengan catatan bahwa terdapat pulsa yang cukup di HP, setidaknya ada pulsa 50 ribu untuk berjaga-jaga. Langkah-langkahnya sendiri tidak begitu sulit. Perhatikan saja panduan di bawah.

  1. Aktifkan HP, kemudian buka menu Phone.
  2. Ketik nomor berikut ini 02150251110. Ini merupakan nomor call center Gojek.
  3. Klik pada tombol Dial untuk memulai panggilan.
  4. Petugas akan menjawab panggilan.
  5. Kalau sudah terhubung dan bisa berbicara dengan petugas, sampaikan maksud untuk mengajukan permohonan hapus akun Gojek.
  6. Jelaskan juga alasannya.
  7. Petugas akan meminta pengguna untuk menyebutkan beberapa data seperti nomor telepon, alamat email, dan sebagainya.
  8. Kalau persyaratan sudah lengkap, petugas call center Gojek akan membantu penghapusan akun.
Baca Juga :  Cara Buka Rekening BCA Online Terbaru 2022

· Tunggu Hapus Gojek Terhapus Otomatis

Tidak banyak yang tahu bahwa akun Gojek sebenarnya bisa terhapus secara otomatis. Namun hal ini hanya terjadi pada kasus tertentu. Contohnya seperti nomor sudah tidak aktif, tidak ada akses ke email, dan akun sudah tidak dipakai dalam waktu lama.

· Hapus Akun Via Kantor Gojek

Kalau tidak yakin akun Gojek bisa terhapus dengan sendirinya atau secara otomatis, sebaiknya datang saja ke kantor Gojek. Berikut ini adalah prosedur untuk mengajukan permohonan hapus akun ke kantor Gojek secara langsung.

  1. Persiapkan beberapa syarat terlebih dahulu sebelum datang ke kantor Gojek. Persyaratannya antara lain:
    • Nomor telepon yang terdaftar di akun
    • Alamat email yang terdaftar di akun
    • Fotokopi KTP dan aslinya untuk ditunjukkan
    • Jika ada, sertakan dua lembar detail order terakhir yang dipesan di Gojek.
  2. Setelah semua lengkap, langsung datang saja ke kantor Gojek terdekat di kota kamu.
  3. Langsung saja menuju ke bagian Customer Service Gojek Konsumen.
  4. Sampaikan mengenai maksud kedatangan, yaitu mengajukan permohonan hapus akun Gojek.
  5. Jelaskan juga alasannya.
  6. Serahkan persyaratan yang tadi sudah dipersiapkan.
  7. Petugas akan memeriksa dan mencocokkan data. Jika sesuai, penghapusan akun bisa diproses.

Ada banyak cara hapus akun Gojek yang bisa dipilih pengguna. Cara-cara yang sudah dijelaskan di atas juga berlaku untuk menghapus akun Gojek Plus.

Leave a Comment